molly's User Support

04/12/26

自作ソフトのユーザーサポートのページです。各ソフトの情報については、それぞれのソフトの紹介ページをごらんください。

サポートについて

サポートは、作者HP内 BBS or メールで対応させていただいております。御気楽にどうぞ。

BBSは、他の方も見ることもでき、情報の共有になると考えておりますので、BBSでのサポートを優先としております。個人情報を含む場合、その他特別な場合を除き、BBSを御利用ください。

メールは、作者多忙の場合には、1週間程度お待ちいただく場合があります。メールには基本的にお返事するようにしてますが、1週間以上返事がない場合、下記の所定事項を記載のうえ、再度お送りいただくようお願いします。。

質問をする場合の作者からのお願い

少しでも問題解決を早くして、お互いの負担を少なくするための、作者からのお願いです。
職業ではなく趣味でプログラムをしているだけですので、ご協力の方をよろしくお願いいたします。

まずは、ヘルプをまず読んでみて下さい。
作者ホームページを御覧ください。すでにバグ、仕様ということで記載されているかもしれません。あるいは、作者ホームページには、配布ファイルに同梱のヘルプよりも新しい最新版のオンラインヘルプがあることもありますので、こちらもお読みいただけるとうれしいです。ヘルプがわかりにくい、というご指摘でも結構です＾＾；

それでも解決しない場合で、不具合報告の場合は、下記をコピーして必要事項をお知らせください。

ソフトの名称：
ソフトのバージョン（ソフトを起動した状態で「ヘルプ」 → 「バージョン情報」で、自動的に表示されます）：
使用OS（ServicePackの情報を含む）：
ソフトによっては、上記情報は、「ヘルプ」 → 「バージョン情報」 → 「システム情報」(アイコンです）で自動的に表示されますので、それをコピーしてお知らせください
不具合の発生するタイミング（どのような操作をすると、どのような不具合が発生するのか、詳細に）
不具合の発生する頻度（常時発生するのか、常時出ない場合はどのような場合に発生するのか（わからない場合が多いと思いますが＾＾；））
不具合の具体的な内容
不具合が発生した場合のエラーメッセージ（正確なメッセージをお知らせください） → エラーの特定に最も重要です
不具合発生時のユーザーグループ権限（Administrators、管理者、制限ユーザー、PowerUsers、Users、Guestsなど）
その他参考事項（おまかせします＾＾）

作者メールアドレスの変更について

2004年2月から、メールアドレスを support@molly.homeftp.orgに変更いたしました。